Política de Privacidade

Última atualização: 25 de outubro de 2025

Valorizamos a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e simples como tratamos os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site, realizam compras ou efetuam login.

1. Informações Coletadas

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para o funcionamento do site e para a prestação dos nossos serviços.

1.1. Para login

- E-mail: utilizado exclusivamente para identificação e autenticação do usuário.

1.2. Para compras

- Nome completo

Endereço de entrega e cobrança
Telefone para contato
Informações de pagamento (processadas de forma segura por intermediadores; não armazenamos dados de cartão de crédito)
E-mail para envio de confirmações e atualizações do pedido.

Não coletamos dados sensíveis, como documentos pessoais, informações bancárias diretas ou dados não relacionados à compra.

1.3. Navegação e Estatísticas

Coletamos dados anônimos de navegação, como páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e localização aproximada (cidade/país), através do Google Analytics

2. Uso das Informações

Os dados coletados são usados unicamente para:

Identificar e autenticar usuários cadastrados.
Processar e entregar pedidos de compra.
Enviar comunicações relacionadas às transações (como confirmação de pedidos, status de entrega e suporte).
Cumprir obrigações legais e fiscais.
Analisar o desempenho do site e o comportamento dos usuários para melhorar a experiência de navegação e nossos serviços.

Não utilizamos os dados para fins de marketing, propaganda ou compartilhamento com terceiros não relacionados à operação do site.

3. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados de forma segura, em ambiente controlado e com acesso restrito.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para prevenir perda, uso indevido, acesso não autorizado ou divulgação indevida das informações.

Não armazenamos informações completas de meios de pagamento.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados podem ser compartilhados apenas com:

Serviços de pagamento, para processar as transações.
Serviços de entrega, para garantir o envio do pedido ao endereço informado.
Autoridades competentes, quando exigido por lei.
Google LLC (Google Analytics): Para fins de análise estatística de navegação. Os dados são processados de forma agregada e, preferencialmente, anonimizada

Nenhuma informação é vendida, alugada ou disponibilizada para terceiros com fins comerciais.

5. Cookies

O site pode usar cookies apenas para:

Manter a sessão de login do usuário.
Guardar informações temporárias do carrinho de compras.
Análise estatística (Google Analytics).

Você pode desativar o rastreamento de cookies de terceiros diretamente nas configurações do seu navegador.

6. Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento:

Solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais.
Corrigir informações incorretas.
Solicitar esclarecimentos sobre o uso de seus dados.

Entre em contato através do e-mail: privacidade@woodxp.com.br

7. Retenção de Dados

Os dados de compra são mantidos apenas pelo período necessário para fins fiscais e contábeis, conforme exigido pela legislação vigente.

8. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade quando necessário. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização informada no topo.

9. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato:

E-mail: privacidade@woodxp.com.br
Site: woodxp.com.br

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